ന്യൂഡൽഹി: തിരക്കിനിടയിൽ റെയിൽവേ റിസർവേഷൻ ടിക്കറ്റ് വീട്ടിൽ മറന്നുപോകുന്നത് പതിവാണ്. ഇത്തരമൊരു അവസ്ഥയിൽ വലിയ പിഴ നൽകേണ്ടി വരുമോ എന്ന ആശങ്ക പലർക്കുമുണ്ടാകും. എന്നാൽ ഇനി പരിഭ്രാന്തരാകേണ്ടതില്ലെന്ന് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ വ്യക്തമാക്കുന്നു.
ടിക്കറ്റ് മറന്നതായി മനസ്സിലാക്കിയാൽ ഉടൻ തന്നെ ട്രെയിനിലെ ടിടിആറിനെ (TTE) വിവരം അറിയിക്കുക. ഒറിജിനൽ ടിക്കറ്റ് ഹാജരാക്കാൻ സാധിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ റെയിൽവേ പ്രത്യേക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പുറപ്പെടുവിച്ചിട്ടുണ്ട്.
യാത്രക്കാരന്റെ കുടുംബാംഗങ്ങൾക്കോ മറ്റുള്ളവർക്കോ ഒറിജിനൽ ടിക്കറ്റ് യാത്ര തുടങ്ങിയ സ്റ്റേഷനിലെ സ്റ്റേഷൻ മാസ്റ്റർക്ക് കൈമാറാം. സ്റ്റേഷൻ മാസ്റ്റർ ടിക്കറ്റിന്റെ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിച്ച് അത് ശരിയാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കും. തുടർന്ന്, റെയിൽവേ നിയമങ്ങൾ പാലിച്ച് ഈ വിവരങ്ങൾ യാത്രക്കാരൻ സഞ്ചരിക്കുന്ന ട്രെയിന്റെ റൂട്ടിലെ അടുത്ത സ്റ്റേഷനിലേക്ക് കൈമാറും. ഇതോടെ യാതൊരു തടസ്സവുമില്ലാതെ യാത്ര തുടരാൻ യാത്രക്കാരന് സാധിക്കും.
അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ സ്റ്റേഷൻ മാസ്റ്റർക്ക് മുൻപാകെ ടിക്കറ്റ് എത്തിക്കാൻ വീട്ടിലുള്ളവരുമായി സഹകരിക്കുക. നടപടികൾ വേഗത്തിലാക്കാൻ ഇത് അത്യാവശ്യമാണ്.
കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കും സഹായങ്ങൾക്കും റെയിൽവേയുടെ ഔദ്യോഗിക ഹെൽപ്പ്ലൈൻ നമ്പറായ 139-ൽ വിളിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ സേവനം 24 മണിക്കൂറും ലഭ്യമാണ്. യാത്രക്കാർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടില്ലാത്ത സേവനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാനാണ് റെയിൽവേ ഇത്തരമൊരു സൗകര്യം ഏർപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.
അറിവില്ലായ്മ മൂലം പിഴയടയ്ക്കുന്ന സാഹചര്യം ഒഴിവാക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും. ടിക്കറ്റ് കൈയിലില്ലെങ്കിൽ അനാവശ്യമായ പരിഭ്രാന്തി ഒഴിവാക്കി റെയിൽവേ ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായി സഹകരിക്കുകയാണ് വേണ്ടത്. സുരക്ഷിതവും സന്തോഷകരവുമായ റെയിൽവേ യാത്രയ്ക്ക് ഈ അറിവ് ഏവർക്കും ഉപകരിക്കും.
